Các công ty thường có rất nhiều ứng viên mỗi khi đăng tuyển công việc. Đâu là tiêu chí chọn ứng viên khi mà đội ngũ nhân viên không những không tăng thêm mà còn phải đáp ứng nhiều yêu cầu hơn.Trong năm mới 2012, theo nhiều chuyên gia, sự sáng tạo và khả năng tự thích ứng sẽ là chìa khóa để nhiều nhân viên tìm và giữ việc.
Các nhà kinh tế học không mong đợi mức tăng trưởng việc làm cao trong năm tới, song theo giáo sư Harry Holzer, chuyên gia nghiên cứu về các chính sách công, cơ hội nghề nghiệp trong các lĩnh vực như y tế, các dịch vụ chuyên sâu, bán lẻ và các ngành sản xuất khác vẫn dồi dào. Sự bất ổn còn tiếp diễn trong thị trường lao động, đồng nghĩa với việc ngay cả trong những lĩnh vực ít việc làm mới, thì vẫn có những chỗ trống nếu biết tận dụng cơ hội.
Nhiều công việc sẽ đòi hỏi kiến thức chuyên môn cũng như kinh nghiệm làm việc. Theo GS Holzer “Đối với các dịch vụ chuyên sâu, thông thường cần phải có bằng cấp chuyên nghiệp. Trong ngành y tế chẳng hạn, bạn cần phải được đào tạo trước. Các ngành sản xuất sẽ cần đến một quá trình đào tạo. Với các ngành bán lẻ thì lại khác, thay vì đào tạo, công việc thường đòi hỏi các kỹ năng mềm.”
Ngoài các điều kiện tiên quyết như trên, các ông chủ sẽ tìm kiến những nhân viên có khả năng thích ứng nhanh chóng với những trách nhiệm công việc mới trong bối cảnh các công ty đang phải ứng phó với những xu hướng kinh tế và kinh doanh thường xuyên thay đổi. Do đó, theo nhà kinh tế học Lawrence Katz tại trường Đại học Harvard, các nhân viên nên nhấn mạnh khả năng sáng tạo để làm bản thân nổi bật hơn khi xin việc.
Ông Katz nói thêm: “Các công ty thường có rất nhiều ứng viên mỗi khi đăng tuyển công việc. Họ thường tìm kiếm những ứng viên nào có bằng cấp đầy đủ, ngoài ra sự nổi trội trong kĩ năng giao tiếp cũng như sự sáng tạo sẽ giúp bạn lọt vào mắt xanh của nhà tuyển dụng. Trong một thị trường lao động đang sụt giảm, các công ty này sẽ sẵn sàng tìm kiếm những nhân viên tương lai như vậy.”
Dưới đây là một số những kỹ năng nghề nghiệp mà nhiều chuyên gia khuyên các nhân viên nên học hỏi và nâng cao bản thân.
Hiểu biết chuyên mônCác nhân viên ở nhiều trình độ khác nhau cần làm quen với các những kiến thức chuyên môn thực tế cũng như cung cách làm việc giúp công ty hoạt động hiệu quả.
Lấy ví dụ như ngành y tế. Khi các nhà cung cấp đang phát triển thêm nhiều công nghệ mới, kiến thức chuyên môn lại càng quan trọng hơn bao giờ hết.
Warren Bobrow, Chủ tịch hãng tư vấn đánh giá kỹ năng có trụ sở tại Los Angeles ALll About Performance cho biết “kiến thức về giải quyết các dữ liệu điện tử là một điểm cộng cho cả nhân viên cũng như bác sĩ nếu muốn làm việc trong một hệ thống bệnh viện quy mô lớn hơn.”
Các nhân viên cần sử dụng thành thạo các phương tiện truyền thông xã hội. Giữa việc thông báo cho những tin tức mới nhất và việc đưa thông tin dồn dập luôn tồn tại một ranh giới mong manh. Các nhân viên không nên e ngại việc sử dụng các mạng xã hội như LinkedIn để tìm kiếm việc làm.
Nhạy bén với công việc kinh doanhKhi các công ty luôn quan tâm tới lượng cầu về hàng hóa và dịch vụ họ sản xuất, thì các nhân viên cũng cần nghĩ tới doanh số bán ra của hãng. Ngay cả những nhân viên không làm mảng marketing vẫn nên quan tâm đến doanh thu của công ty mình, và phải chắc chắn rằng khách hàng cảm thấy hài lòng vì những thông tin đó.
Ông Bobrow có nhiều khách hàng ở Colorado, một phòng khám chỉnh hình với hàng chục bác sỹ. Những bác sỹ này sẽ chưa được làm việc tại phòng khám nếu phiếu điều tra về mức độ hài lòng của khách hàng không cho kết quả tốt.
“Trong thương trường cạnh tranh ác liệt như hiện nay, công việc của họ phải nhờ rất nhiều vào việc người này giới thiệu người khác đến với phòng khám. Các bác sỹ sớm nhận ra rằng tiền lương mà họ nhận được phụ thuộc không nhỏ vào việc có thêm các khách hàng mới, cũng như khách hàng cũ quay trở lại khám bệnh.”
"Làm sao để khách hàng hài lòng không phải là chuyện một sớm một chiều", Ben Datter, nhà tâm lý học nghiên cứu hành vi và thái độ của nhân viên tại nơi làm việc, đồng thời cũng là một nhà văn cho hay. Các nhân viên cần biết cách quảng bá những ưu điểm của sản phẩm và dịch vụ để làm hài lòng các ông chủ, người đang phải bươn chải trong một môi trường cạnh tranh khắc nghiệt hơn bao giờ hết.
Datter nói thêm “Hãy tìm cách để hiểu rõ về khách hàng của bạn, về thị trường và tính toán làm sao để kết hợp những nhân tố đó nhằm tạo thêm giá trị. Các công ty luật đang tuyển ngày càng nhiều các chuyên gia, những người có khả năng khiến khách hàng tìm đến họ. Công việc của các hãng luật đang trở nên thương mại hóa hơn trong một chừng mực nào đó, nhưng khả năng tạo mối quan hệ với khách hàng và làm việc một cách linh hoạt là nhân tố mà nhiều công ty đang tìm kiếm".
Thành thạo nhiều lĩnh vựcTheo Greg Barnett, giám đốc phát triển sản phẩm của công ty tư vấn Hogan Assessment Systems đặt tại Tulsa, Oklahoma thì trong bối cảnh nhu cầu thị trường có nhiều biến động, những nhân viên có sự linh hoạt cũng như có thể đảm trách nhiều nhiệm vụ của hàng tá các công việc đang được các công ty săn tìm. Điều đó có nghĩa là các công ty này cần những nhân viên có khả năng tổ chức, học hỏi nhanh, biết phục tùng mệnh lệnh.
Barnett cho biết thêm “Các nhà tuyển dụng còn đòi hỏi ở các ứng viên nhiều hơn thế. Có những ứng viên có khả năng học hỏi, biết thay đổi hướng đi và cung cách làm việc, song chưa chắc đã là nhân viên tốt.”
Dan Ryan, giám đốc công ty tìm kiếm các nhà quản lý đặt tại Nashville, Tennessee nhấn mạnh tầm quan trọng của việc quản lý dự án cũng như các kỹ năng giao tiếp có thể chuyển giao cho nhau. Ryan cho biết “Việc mọi người ở nhiều trình độ khác nhau có thể giao tiếp với nhau không còn giống như trước nữa. Người có thể giao tiếp thành thạo là đã có thể khiến bản thân họ nổi bật hơn những người khác.”