Bài học từ “Vua bán hàng” – Blair Singer

Ngày 06/11/2011, “Vua bán hàng” Blair Singer đã chia sẻ những tuyệt chiêu sales cho hàng trăm doanh nhân và những người làm nghề sales tại khách sạn Grand Plaza của thủ đô Hà Nội.


Tham dự hội thảo tại Hà Nội ngày 06/11/2011 có rất nhiều doanh nhân thành đạt, có những người đã từng theo học Blair Singer 2 - 3 lần. Họ đến để được gặp lại người thầy đã giúp họ thay đổi cuộc đời. Sự thân thiện, gần gũi và những trải nghiệm tuyệt vời của Blair Singer đã truyền năng lượng và nguồn cảm hứng tuyệt vời để họ vượt qua những giới hạn của bản thân, chinh phục những đỉnh cao thành công trong sự nghiệp.


Có thể, với nhiều người những kiến thức mà Blair Singer truyền thụ trong hội thảo đã xuất hiện ở đâu đó trong các bài giảng, trong sách vở. Tuy nhiên, thông qua cách truyền thụ giản dị mà sâu sắc của Blair Singer, những kiến thức tưởng chừng như quen thuộc ấy vẫn đem đến cho người nghe những trải nghiệm vô cùng mới mẻ. Ông nhấn mạnh: “Phần lớn mọi người không biết mình vĩ đại như thế nào và không biết mình có thể làm được những gì. Tôi muốn chỉ ra con người vĩ đại trong chính các bạn. Đừng bao giờ để giọng nói nhỏ kiểm soát tâm trí mình”.

Anh Trần Ngọc Quang - Tổng Giám đốc Công ty MAXQ chia sẻ: “Dù đã được theo học Blair Singer hai lần, tôi vẫn rất ấn tượng với cách làm chủ tiếng nói nhỏ, kiểm soát những cản trở trong bài giảng của ông ngày hôm nay. Hiện tại, tôi đang sử dụng kỹ năng bán hàng của Blair và hướng dẫn lại cho tất cả nhân viên các kỹ năng đó”.


Chị Điền Thị Thu Hương - Kế toán trưởng Công ty Vinaconex ITC thì cho biết: “Chính cách truyền đạt thông minh và cách ông tạo hứng khởi cho người nghe đã lôi cuốn tôi. Những bài học về bán hàng với tôi không còn mấy xa lạ, nhưng qua cách truyền thụ của Blair, nó trở nên cụ thể và dễ dàng tiếp nhận hơn. Trên cơ sở bài học từ ông, tôi có thể điều chỉnh lại một vài kỹ năng sales cá nhân. Đồng thời, tiến hành hoạt động nhóm trong kinh doanh để tạo nên hiệu quả có sức lan tỏa lớn hơn”.


Tại hội thảo, Blair Singer đã hướng dẫn cho các học viên những kỹ năng bán hàng đỉnh cao như cách vượt qua sự từ chối của khách hàng, biến câu trả lời “Không” thành “Có”, cách chốt sales, cách xây dựng một đội nhóm bán hàng hiệu quả.

Điều khiến khán giả thực sự ấn tượng chính là cách ông mổ xẻ vấn đề tỉ mỉ đến từng chi tiết. Khi nói đến cách hóa giải sự từ chối của khách hàng, ông dẫn chứng bằng một tình huống cụ thể. Bắt đầu bằng cách hướng dẫn trực tiếp cho một học viên, ông không những chỉ ra sai lầm cơ bản khiến người đó rơi vào thế bị động trong giao tiếp với khách hàng mà còn hướng dẫn cách hóa giải sai lầm ấy.

Ông chia sẻ, từ khóa giúp bạn vượt qua sự phản đối của khách hàng là “biết ghi nhận” và “luôn là người đặt câu hỏi”. Khi gặp sự từ chối, bạn đừng cố gắng bảo vệ bản thân mình mà hãy cảm ơn, ghi nhận ý kiến của khách hàng, đồng thời đặt ra những câu hỏi khiến họ phải suy nghĩ và lưu tâm đến sản phẩm của mình nhiều hơn. Thông qua đó, bạn sẽ tìm được sự thật ẩn đằng sau lời từ chối của khách hàng để hóa giải những mâu thuẫn đó. Người bán hàng nào làm được điều đó sẽ chốt sales thành công mà không cần phải bán hàng.


Ông yêu cầu mọi người thực hành bài tập này với nhau theo từng cặp. Phương pháp này không chỉ giúp học viên hiểu bản chất vấn đề mà còn "cài đặt" kỹ năng sales vào sâu trong tiềm thức.

Khó có thể nói hết những giá trị mà Blair Singer đã mang lại cho khán giả tham dự chương trình. Anh Ngô Quang Hùng - chủ website taichinh115.com chia sẻ cảm xúc của mình sau chương trình: “Lần gặp Blair Singer cách đây 2 năm đã giúp tôi tăng doanh số bán hàng của mình lên tới 200%. Mỗi bài học mà Blair Singer chia sẻ trong chương trình đều thực sự quan trọng. Điều khiến Blair Singer trở thành người bán hàng giỏi nhất thế giới là vì ông luôn cam kết, hành động, hành động và hành động để đạt được mục tiêu”.

>> Video clip cảm nhận của học viên sau Hội thảo của Blair Singer tại Hà Nội.

Một số cảm nhận học viên sau chương trình:

Anh Nguyễn Danh Thuận, 34 tuổi, Công ty cổ phần bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank): “Tôi thực sự ấn tượng với những gì Blair Singer đã chia sẻ, nhất là các giải pháp ứng xử với khách hàng khi bị từ chối, từ đó nhận ra yếu điểm từ trước đến giờ tôi vẫn mắc phải trong các tình huống làm việc với khách hàng. Sau buổi học này, chắc chắn tôi sẽ đề ra giải pháp để khắc phục yếu điểm đó và làm chủ trong các cuộc hội thoại”.

Chị Vũ Bích Thủy - Chủ tịch HĐQT Công ty CP Đầu tư và Thương mại Thiện Minh: “Buổi hội thảo này rất thú vị, nó giúp thay đổi suy nghĩ của tôi về bán hàng, giúp tôi nhận ra giá trị thực của bản thân. Những từ khóa rất tốt của Blair mà tôi tâm đắc đó là: “tôi phải học nhưng tôi có thể làm được”, “khi bạn là người đặt câu hỏi bạn sẽ là người chủ động”, “khi chiến thắng là phải ăn mừng, khi ăn mừng sẽ tạo ra năng lượng”. Những từ khóa đó đã giúp xóa bỏ giọng nói nhỏ trong đầu tôi”.

Anh Nguyễn Đức Sơn, Công ty TacStudio: “Sau buổi học của Blair Singer, tôi cảm thấy rất vui và học được nhiều điều mới mẻ. Những kiến thức về sales trước đây tôi cũng có biết nhưng không biết áp dụng như thế nào, trình tự áp dụng ra sao. Qua buổi này, tôi hình dung và có thể lên kế hoạch rõ ràng cho công việc kinh doanh của mình. Các phân tích, chia sẻ của Blair Singer rất thú vị và tôi thích nhất “quy trình 6 bước” trong bán hàng mà ông đã trình bày và cách kiểm soát “tiếng nói nhỏ”. Vì thế bỏ chi phí tham gia khóa học này, tôi nghĩ không hề đắt vì đó là sự đầu tư thiết thực cho chính mình”.

Chị Lương Thị Hiên, chuyên gia tư vấn Tổng Công ty Cổ phần Quốc tế Việt - Am: “Tôi mong muốn có nhiều buổi Blair Singer đến Việt Nam như hôm nay. Là người trực tiếp bán hàng, khóa học cung cấp cho tôi nhiều kiến thức phù hợp với công việc đang làm, nâng cao kỹ năng bán hàng cũng như tư vấn khách hàng. Tôi tin rằng sau hôm nay, mình sẽ học hỏi được nhiều hơn, tiến bộ hơn trong công việc và có thể tăng thêm 50% doanh số bán hàng. Bên cạnh đó, buổi học rất có ích, vì thế mà tôi quan sát nhiều người từ sinh viên, công chức nhà nước… cũng tới tham dự chương trình và ở lại đến tận cuối giờ”.

Một số hình ảnh tại hội thảo: