Đáp ứng nhu cầu của xã hội Việt Nam trong thời kỳ hội nhập vào nền kinh tế toàn cầu, thị trường sách kinh tế - tài chính ngày càng sôi động và phong phú với nhiều thể loại: sách nghiên cứu, từ điển kinh tế - tài chính, giáo trình, cẩm nang… Hơn bao giờ hết, cơ hội để tiếp cận tri thức trong đề tài nóng bỏng này, trở nên rộng mở với bất kỳ ai quan tâm hoặc hoạt động trong lĩnh vực liên quan, đặc biệt là các doanh nhân, các nhà lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp, tổ chức.
Tuy nhiên, đối với những người đã quá căng thẳng và mệt mỏi trong các hoạt động kinh doanh, thì việc nghiên cứu những cuốn sách mang tính lý thuyết khô khan hoặc các công trình nghiên cứu phức tạp thực sự là một vấn đề nan giải.
Nắm bắt được nhu cầu và khó khăn của đối tượng độc giả rất tiềm năng này, một loại hình sách kinh doanh độc đáo đã ra đời: tiểu thuyết quản trị kinh doanh. Những tiểu thuyết này không chỉ đáp ứng nhu cầu giải trí cho doanh nhân. Quan trọng hơn, nó đem lại cho người đọc những tri thức thiết yếu về các hoạt động kinh tế, tài chính, kinh doanh dưới những hình thức truyền tải hấp dẫn, sáng tạo và đầy cảm hứng Khái niệm tiểu thuyết quản trị kinh doanh
Tiểu thuyết quản trị kinh doanh là một loại hình tiểu thuyết hướng tới đối tượng doanh nhân, các nhà quản lý, lãnh đạo trong lĩnh vực kinh doanh. Nhằm phục vụ đối tượng độc giả đặc thù này, các tác phẩm thường xoay quanh cốt truyện hoặc các tình huống gắn với hoạt động doanh nghiệp. Mục đích của các tác phẩm là gửi gắm những bài học, thông điệp, triết lý về thuật quản lý, lãnh đạo.
Trong tiểu thuyết quản trị kinh doanh, tác giả sử dụng các hình ảnh ẩn dụ, biểu tượng như một phương tiện truyền tải các thông điệp, triết lý (ví dụ, biểu tượng giám đốc một phút, ẩn dụ hành trình trở về từ sa mạc – công cuộc cải tổ doanh nghiệp). Đôi khi, tác giả “mượn xưa để nói nay”, dựa vào các tích truyện cũ để liên hệ với thực tế kinh doanh thời hiện đại (như trong tiểu thuyết “Tam @ quốc”) hoặc từ các tình huống cụ thể trong một doanh nghiệp, tổ chức mà đúc kết thành các bài học kinh nghiệm chung.
Với hình thức biểu hiện như vậy, mỗi cuốn tiểu thuyết kinh doanh không đơn thuần là một cuốn sách kinh nghiệm khô khan mà luôn ẩn chứa sức hấp dẫn, khơi gợi đối với người đọc. Các hoạt động sản xuất kinh doanh, các bài học về lãnh đạo và quản lý trở nên giàu sức biểu hiện và liên tưởng.
Qua các tình huống hoặc câu chuyện của các nhân vật xa lạ trong tác phẩm, mỗi doanh nhân đều có thể tìm thấy các vấn đề và giải pháp cho chính doanh nghiệp, tổ chức của mình. Nhờ đó, không chỉ nằm trong các tủ sách hay thư viện và phục vụ cho mục đích nghiên cứu, mỗi cuốn tiểu thuyết có thể trở thành một tác phẩm gối đầu giường, song hành cùng doanh nhân trong cuộc sống cũng như công việc.
Xin giới thiệu với bạn đọc một số cuốn tiểu thuyết quản trị kinh doanh dưới đây:
-
Mục tiêu - Eliyahu M.Golderatt và Jeff Cox
-
-
-
-
-
-
-
-
-
- Bốn nỗi ám ảnh một nhà quản trị tài ba - Patrick Lencioni
-
-
 Mục tiêu
 Tiểu thuyết “Mục tiêu” của tác giả Eliyahum. Goldratt và Jeff Cox kể về công cuộc cải tổ của một nhà máy thuộc chi nhánh UniWare của tập đoàn công nghiệp chế tạo UniCo (Mỹ).
Nhà máy do Alex Goro làm giám đốc không đảm bảo được doanh số yêu cầu và toàn bộ chi nhánh có nguy cơ bị mua lại bởi một tổng công ty khác. Trong lúc khó khăn Alex gặp người thầy giáo cũ Jonath, vốn là một nhà vật lý gốc Do Thái - hiện nay đang nghiên cứu về khoa học của các tổ chức, cụ thể là tổ chức sản xuất. Những cuộc nói chuyện với Jonath đã giúp anh nhận ra vấn đề cốt lõi mà nhà máy đang gặp phải - đó là mối quan hệ nhân quả giữa hoạt động của nhà máy và các kết quả. Alex Goro suy luận được một số nguyên tắc cơ bản về mục tiêu của hoạt động sản xuất. Sau rất nhiều trăn trở, nhiều lần thử - sai, Goro đã áp dụng nó để cứu nhà máy của mình và đưa tổ chức tới thành công.
Bàn về những nguyên lý tổng quát mới của hoạt động sản xuất, tác giả cuốn sách đã sử dụng hình thức tiểu thuyết với một cốt truyện tương đối phức tạp, tiết tấu nhanh, tình tiết truyện hấp dẫn và kịch tính có sức cuốn hút người đọc.
Chọn cách viết tiểu thuyết để giải thích cho hoạt động sản xuất - cách nó vận hành và tại sao lại vận hành theo cách đó, điều này giúp cho các nguyên tắc trở nên dễ hiểu hơn, không còn là những lý thuyết khô cứng và trừu tượng mà hết sức sống động và thực tế. Đặc biệt, các khái niệm như thông lượng, tồn kho, chi phí hoạt động hay biến cố phụ thuộc, dao động thống kê..., được minh họa qua các hoạt động trong cuộc sống đời thường khiến cho cuốn "Mục tiêu" từ cuốn sách giáo khoa về sản xuất thành cuốn tiểu thuyết hấp dẫn, một câu chuyện tình.
Cuốn sách đã chỉ ra vấn đề sống còn đối với mỗi doanh nghiệp, đó là mục tiêu và con đường để đạt được mục tiêu. Mục tiêu của doanh nghiệp là kiếm được nhiều tiền. Để xác định doanh nghiệp có đi đúng hướng hay không, cần sử dụng 3 chỉ số đo mức kiếm tiền của doanh nghiệp: thông lượng - tốc độ mà hệ thống tạo ra tiền thông qua doanh số, tồn kho và chi phí hoạt động. Tác giả cuốn sách đã minh họa sức mạnh và sự hiểu biết này cũng như những lợi ích mà nó có thể mang lại để áp dụng tại những nhà máy thực tế.
Cuốn tiểu thuyết cũng cho thấy tất cả chúng ta đều có thể là những nhà khoa học xuất sắc: bí quyết để trở thành nhà khoa học giỏi là có can đảm đối mặt với những mâu thuẫn giữa cái chúng ta thấy và suy luận với thực tế sự việc đang diễn ra. Đó là điều kiện thiết yếu để có những bước đột phá trong kinh doanh cũng như trong thực tế cuộc sống. 2. Vị giám đốc một phút
 "Vị giám đốc một phút" là bộ sách của Kenneth Blanchard đồng sáng tác với một số cộng sự khác, đúc kết những bài học về vấn đề khai thác và quản trị nguồn nhân lực hiệu quả.
Xuyên suốt các câu chuyện trong bộ sách là biểu tượng "vị giám đốc một phút". Biểu tượng này bắt nguồn từ chữ số một phút trên mặt đồng hồ điện tử. Nó nhắc nhở mỗi người chúng ta hãy dành một phút trong ngày để nhìn vào những người mà ta quản lý và nhận ra rằng họ là tài nguyên quan trọng bậc nhất của chúng ta. Thực tế, trong các câu chuyện, vị giám đốc lý tưởng được đề cập tới "chỉ cần một thời gian cực ngắn để làm cho người khác đạt hiệu quả cực lớn".
Bằng ngôn từ và cách diễn đạt đơn sơ, ngắn gọn nhưng hóm hỉnh và hấp dẫn, phúng dụ "vị giám đốc một phút" là một bộ sưu tập đơn giản những điều mà những người khôn ngoan dạy ta hay ta tự học hỏi trong cuộc sống.
Bộ sách gồm năm cuốn, mỗi cuốn sách là một tình huống khó khăn mà các nhà quản lý hoặc những người theo đuổi công tác quản lý gặp phải trong công việc và cuộc sống của họ. Trong hơn 20 năm qua, kể từ ngày đầu tiên xuất bản cuốn “Vị giám đốc một phút” – hàng triệu giám đốc, những nhà quản lý trong danh sách 500 tập đoàn, công ty hàng đầu thế giới của tạp chí Fortune cũng như các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên khắp thế giới đã và đang ứng dụng những kinh nghiệm quản lý quý báu trong cuốn sách này.
1. Vị giám đốc một phút - Ông là ai? Cuốn sách bắt đầu với cuộc hành trình của một chàng trai trẻ, thông minh, đi khắp nơi kiếm tìm một vị giám đốc có khả năng làm việc hiệu quả. Anh muốn làm việc cho người đó, hơn thế, muốn trở thành một người như vậy trong tương lai. Song, vượt qua nhiều khó khăn, vất vả, mất nhiều thời gian và công sức, anh cũng chỉ tìm thấy những nhà quản lý "phân nửa" - chỉ hiệu quả một cách phiến diện. Những người hiếm hoi mà anh tìm thấy, có thể lại không chia sẻ các bí mật của họ cho anh.
Cuối cùng, anh được nghe nói những câu chuyện kì lạ về một vị giám đốc "chỉ dùng rất ít thời giờ để thu lượm được những thành quả rất lớn từ những người khác". Chân dung tổng quan về vị Giám đốc một phút bắt đầu hình thành từ đây, với ba bí mật của Phương Pháp Quản Lý Một Phút, bao gồm: Những mục tiêu một phút, Những lời khen một phút, Những lời khiển trách một phút.
2. Vị giám đốc một phút - Nghệ thuật lãnh đạo: Lần này, Giám đốc một phút gặp một nhà lãnh đạo doanh nghiệp. Bà gặp nhiều khó khăn khi phải cáng đáng hầu hết mọi việc trong doanh nghiệp và thiếu những nhân tài tận tụy, chăm chỉ làm việc trong tổ chức. Giám đốc một phút đã khuyên bà nên "khéo léo hơn - chứ không nhiều hơn". Cuộc nói chuyện với Giám đốc một phút đã đưa bà trở thành một Nhà lãnh đạo tình huống, với phương châm "Dùng những biện pháp khác nhau cho những người khác nhau".
Cuốn sách đã đi vào cốt lõi của nghệ thuật lãnh đạo vì nó mô tả những phong cách lãnh đạo tình huống hiệu quả và phù hợp với yêu cầu của từng cá nhân và từng hoàn cảnh, mở ra con đường trở thành một nhà lãnh đạo linh động và thành công.
3. Vị giám đốc một phút - Đối phó với "khỉ": Đây là câu chuyện của một người vừa được bổ nhiệm vào chức vụ giám đốc bộ phận trong một công ty. Ban đầu, anh nhận thấy năng suất và tnh thần làm việc của thuộc cấp tăng đáng kể so với trước thời điểm nhậm chức. Nhưng khi giai đoạn hứng khởi ban đầu qua đi, anh bàng hoàng nhận ra sản lượng, thành tích và tinh thần của bộ phận bắt đầu đi xuống, với tốc độ nhanh dần đều mà không cách gì kiểm soát được. Không nhận được sự hỗ trợ của cấp trên, không thu được hiệu quả từ các khóa học ngắn hạn hay hội thảo, bị bủa vây bởi nhiều áp lực từ mọi phía. Anh gần như rơi vào trạng thái căng thẳng và tuyệt vọng.
Vấn đề chỉ được tháo gỡ khi Giám đốc một phút trao cho anh một bài học về quản lý thời gian để thoát khỏi vấn nạn phải giải quyết công việc của người khác. Thay vào đó, giám đốc có thể yên tâm khi giao việc cho đúng người và trở thành nhà quản lý năng động và tài giỏi.
4. Vị giám đốc một phút - Xây dựng những đội ngũ thành tích cao: Một công ty hóa chất lớn áp dụng Phương Pháp Quản Lý Một Phút của Giám đốc một phút. Trong khóa đào tạo về quản lý tổ chức tại công ty, đã có những phản biện về việc áp dụng phương pháp này. Người ta cho rằng nó dựa quá nhiều vào kiểm soát (giám đốc đặt ra các mục tiêu, giám đốc khen, giám đốc khiển trách). Xây dựng và quản lý hoạt động nhóm làm việc hiệu quả chính là một giải pháp hoàn thiện kỹ năng của nhà quản lý chuyên nghiệp.
Cuốn sách trình bày một bản đồ gồm bốn chặng cho cuộc hành trình đi tới những đội ngũ có năng suất hơn và thành tích cao và tiết lộ cách khai thác tiềm năng, sáng kiến của người khác ở mọi tần lớp để trở thành người lãnh đạo nhóm hiệu quả.
5. Vị giám đốc một phút - Đưa các nguyên tắc vào thực tế: Đây là cuốn sách khép lại câu chuyện về "vị giám đốc một phút". Ở thời điểm này, chàng thanh niên trẻ tuổi được nhận ba Phương Pháp Quản Lý Một Phút đã trở thành vị Giám đốc một phút thực thụ. Trong khi đó, một vị giám đốc lão thành đã đặt ra mối nghi ngờ về tính hiệu quả của các bí mật đó. Để giải đáp những băn khoăn của mình, ông tìm đến vị Tân Giám đốc một phút.
Cuốn sách trình bày một công cụ hướng dẫn triển khai các bí mật của Giám đốc một phút vào thực tiễn vào công việc hàng ngày để gia tăng lợi nhuận và hiệu quả công việc. Cuốn sách cũng chỉ cho người đọc chìa khóa để thành công: sự kiên định, lòng tin tưởng vào việc mình đang làm.
Bộ sách “Vị giám đốc một phút” được Nhà xuất bản Trẻ phát hành lần đầu tiên vào năm 2000. Năm 2007 – 2008, Công ty Văn hóa sáng tạo First News – Trí Việt liên kết với Nhà xuất bản Trẻ biên dịch lại và giới thiệu bộ sách gồm bốn cuốn: “Vị giám đốc một phút – Phương pháp quản lý hiệu quả nhất thế giới”, “Vị giám đốc một phút và con khỉ”, “Vị giám đốc một phút và bí quyết xây dựng nhóm làm việc hiệu quả”, và “Vị giám đốc một phút – Bí quyết áp dụng để thành công”. 3. Gung Ho
 "Gung Ho - Bí quyết phát huy nhiệt huyết nhân viên" do Kenneth H.Blanchard và Sheldon Bowles là đồng tác giả, đem đến những bài học về kỹ năng quản trị nhân sự, cụ thể là tăng năng suất lao động của nhân viên dưới hình thức một câu chuyện.
Gung Ho bắt đầu với bối cảnh tại một nhà máy sản xuất thuộc tập đoàn Walton đang đứng bê bờ vực phá sản. Peggy Sinclair tiếp nhận chức giám đốc nhà máy sản xuất Walton số 2 với một môi trường làm việc trì trệ trong cả ekip lãnh đạo lẫn công nhân. Điểm sáng duy nhất của nhà máy là bộ phận quản lý chất lượng thành phẩm dưới sự điều hành của Andy Longclaw - trưởng phòng quản lý chất lượng thành phẩm. Với sự hỗ trợ của thạc sĩ quản trị kinh doanh người da đỏ này, Peggy đã vực dậy nhà máy trở thành tấm gương sáng về doanh thu, cung cách quản lý cũng như môi trường làm việc.
Bí quyết của họ nằm ở triết lý Gung Ho gắn với ba bí quyết tạo động lực cơ bản do người ông của Andy truyền lại.
-
Tinh thần của con sóc: Mối liên hệ giữa mục tiêu của tập thể và ý nghĩa công việc của từng cá nhân; giữa mục tiêu kết quả và mục tiêu giá trị trong một tổ chức.
-
Phương cách của con hải ly: Cách thức quản lý nhân viên qua giá trị và mục tiêu.
-
Quà tặng của con ngỗng: Các nguyên tắc trong động viên và khích lệ nhân viên.
Tinh thần chung của câu chuyện được truyền tải qua "Gung Ho" - một loại mật mã trò chuyện riêng của hai nhân vật chính, là một khẩu hiệu kêu gọi sự thách thức và nỗ lực vươn lên không ngừng.Những vấn đề muôn thuở như lập mục tiêu và truyền bá mục tiêu, giao quyền, khen thưởng được thể hiện qua những hình tượng ngụ ngôn về các con vật như sóc, hải ly, ngỗng, khiến cho các triết lý trở nên sống động, gần gũi và giàu sức liên tưởng. Bên cạnh đó, các nguyên tắc quản trị trên được xây dựng dựa trên cốt truyện ngắn gọn và giản dị, gắn với tình yêu giữa hai người cộng sự giàu lý tưởng và nhiệt huyết.
Đánh vào nhu cầu bức thiết nhất của các công ty hiện nay là cần có một công cụ quản lý có thể giúp chuyển biến các nhân viên thành những khách hàng nhiệt huyết nhất, "Gung Ho" không chỉ hấp dẫn người đọc mà còn có ý nghĩa truyền cảm hứng cho những nhà quản trị đang đối mặt với những vấn nạn trong điều hành nhân sự.
Cuốn sách do Công ty First News - Trí Việt liên kết xuất bản với Nhà xuất bản Trẻ. 4. Trực chỉ vào tương lai
 Qua câu chuyện của một công ty bảo hiểm tầm cỡ, cuốn sách “Trực chỉ vào tương lai” (Full steam ahead) của hai tác giả Kenneth Blanchard và Jesse Stone đem đến cho người đọc những triết lý cơ bản về tầm nhìn của tổ chức, doanh nghiệp.
Jim Carpenter đang điều hành công ty do cha anh gây dựng bằng tất cả tâm huyết của mình. Công ty đang hoạt động suôn sẻ, ăn nên làm ra, có môi trường làm việc nhân văn. Song với tư cách một chủ tịch công ty, anh nhận thấy đó chưa phải là những gì mình thực sự mong chờ. Jim trăn trở kiếm tìm ngọn lửa nhiệt huyết ở các nhân viên trong công ty như đã từng có trước đây, dưới thời cha ông còn lãnh đạo.
Và anh gặp Ellie Atkins, một nhân viên mới làm việc tại công ty. Trong những cuộc trò chuyện giữa hai người, góc nhìn tươi mới, sự háo hức tìm hiểu và khám phá của Ellie đã giúp cho Jim phát hiện ra điều mà anh hằng tìm kiếm: một tầm nhìn cho tổ chức của anh. Tầm nhìn ấy thể hiện qua ba yếu tố then chốt, có sức thu hút và quy tụ lòng người: mục đích có ý nghĩa, những giá trị rõ ràng và hình ảnh trong tương lai. Đồng thời, họ cũng khám phá quy trình xây dựng một tầm nhìn giúp khai phá sức mạnh và tiềm năng của mọi thành viên trong một tổ chức. Quá trình ấy gắn với công việc kinh doanh và mục tiêu của doanh nghiệp.
Trong câu chuyện tác giả sử dụng hình ảnh động cơ hơi nước như một ẩn dụ về tầm nhìn với ý nghĩa "hừng hực khí thế tiến lên" - Full steam ahead. Với ý nghĩa ấy, tầm nhìn - khả năng mường tượng rõ nét những cứu cánh muốn đạt được - là một mãnh lực có khả năng tạo ra được những biến chuyển. Các bài học trong truyện rất đơn giản song thực tế và giàu sức thuyết phục, có khả năng khơi gợi mạnh mẽ đối với người đọc - một phong cách thường gặp trong các tác phẩm của Ken Blanchard.
Những thông tin trong quyển sách là kết quả tích lũy từ 20 năm tìm tòi, nghiên cứu những quá trình tạo ra tầm nhìn trong nhiều lĩnh vực: sản xuất ô tô, khu nghỉ dưỡng, bán lẻ, PR... Tác phẩm cho thấy hiệu quả của tầm nhìn - biết bạn và công ty bạn đang ở đâu, hướng tới điều gì - và cách vận dụng hiệu quả sức mạnh của tầm nhìn để đẩy bản thân và công ty tiến lên, đồng thời cũng chỉ ra nguy cơ cho những cá nhân và tổ chức không có tầm nhìn, giúp người đọc khơi mở ý tưởng và tự liên hệ với bản thân.
Cuốn sách nằm trong bộ Ken Blanchard (cùng với "Quản lý bằng giá trị", "E-kíp, tiến lên nào" và "Bí quyết") do Nhà xuất bản Trẻ phát hành. 5. Quản lý bằng giá trị
 “Quản lý bằng giá trị” của Ken Blanchard và Michael O’ Connor đã miêu tả cách các công ty đạt được những thành công to lớn – thành công đó không đo được bằng doanh số hay lợi nhuận, mà bằng chất lượng cuộc sống của nhân viên và chất lượng phục vụ khách hàng.
Tom Yeomans là Chủ tịch và Giám đốc điều hành (CEO) của một công ty sản xuất phụ tùng ô tô, tuy anh đã ở vị trí cao nhất là tổng giám đốc công ty, nhưng anh vẫn không cảm thấy hạnh phúc, anh tự hỏi mình đã bỏ mất điều gì. Nấc thang quyền lực với những thời khóa biểu làm việc nhiều giờ liền, họp hành trễ, thường đi công tác làm cho anh không còn là một thành viên thực sự trong gia đình.
Trong 6 tháng qua, mọi thứ dường như sụp đổ dưới chân anh, có vẻ chống lại anh: công ty đã mất đi 2 khách hàng quan trọng vào tay đối thủ cạnh tranh, khách hàng ngày càng than phiền, cổ đông trở nên bực mình vì bị mất thị phần, tinh thần của nhân viên bị sụt giảm nghiêm trọng, một số người giỏi nhất trong công ty đã xin nghỉ việc.
Trước tình trạng đó, hội đồng quản trị của công ty đã mời một nhóm nghiên cứu về tình trạng của công ty. Những nhà tư vấn dùng các cuộc phỏng vấn, bảng điều tra, các nhóm mục tiêu, các báo cái kiếm tra để phân tích kỹ lưỡng về công ty, cách quản lý của công ty, các nhân viên, cổ đông và khách hàng.
Và vấn đề giải quyết là trong giai đoạn cạnh tranh thị trường gay gắt vào thập niên 90, công ty phải được chống đỡ và nâng cấp. Các nhà quản lý phải trao quyền cho cấp dưới, ủy thác toàn bộ dự án cho các đội nhóm tự quản lý, chất lượng và dịch vụ phải là vấn đề được mọi người quan tâm ( tóm lại là tái lập công ty từ trên xuống dưới).
Tom tham gia một buổi họp mặt câu lạc bộ dịch vụ do ngài Jack Cunningham trình bày. Ở đây ông đã nói về 3 hành động của cuộc sống : giành chiến thắng; liên kết; hòa nhập. Tiếp theo đó là ông trình bày về các giá trị cốt lõi – điều làm nên sự thành công của các công ty “điều gì là các giá trị cốt lõi với bạn hay tổ chức của bạn sẽ hướng dẫn và định hình cách bạn hoàn thành mục tiêu của mình? Rồi sau khi bạn đã xác định các giá trị đó, hãy thể hiện các giá trị đó trong giao dịch hàng ngày với cả thế giới”.
Và qua thời gian, dần dần Jack Cunningham đã giúp Tom hiểu ra “hành trình của 500 công ty may mắn”. Họ đều có một chiến lược là Quản lý bằng giá trị và được thể hiện qua từ “CEOS” – mỗi người bất kể vị trí của họ là gì, đều cần phải suy nghĩ, cảm giác và hành động như một người lãnh đạo, có cùng niềm tự hào, cam kết và quyền sở hữu như những người ở vị trí lãnh đạo chính thức và cũng hành động theo một cách được trao quyền để công ty trở nên tốt nhất.
Cuốn sách được viết như một truyện hư cấu nhưng câu chuyện ở đây dựa vào các báo cáo thật của những người tham gia, các khách hàng và các cổ đông tại Norstan, Holt và các tổ chức khác trong dự án MBV. Ngày nay một tổ chức phải biết nó đại diện cho điều gì và nó sẽ hoạt động theo những nguyên tắc nào. Các hành vi tổ chức trên cơ sở giá trị không còn là một lựa chọn triết lý được ưa thích – nó là một điều tất yếu để tồn tại.
Môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt cung với những tình huống khó khăn trong nội bộ công ty đòi hỏi họ phải xây dựng thành công dựa trên tính hiệu quả. Khi một tổ chức có bức tranh rõ ràng về sứ mệnh và các giá trị của mình, nó có cơ sở vững chắc để đánh giá các thực hành quản trị và làm cho những hoạt động đó đồng nhất với sứ mệnh và các giá trị đã được xác định.
6. Bí quyết - điều nhà lãnh đạo biết và làm
 Bí quyết - điều nhà lãnh đạo biết và làm” của hai tác giả Kenneth Blanchard và Mark Miller đem đến những bí quyết về kỹ năng lãnh đạo, cụ thể là làm thế nào để trở thành một nhà lãnh đạo tầm cỡ.
Debbie Brewster - GĐ dịch vụ khách hàng kinh doanh vùng Đông nam nước Mỹ. Sau một năm ở vị trí này và công việc của cô cũng rất tốt thì giờ đây cô đang gặp khó khăn trong công việc, có thể bị mất việc. Tình hình hiện tại của phòng kinh doanh do cô phụ trách rất kém: tệ nhất trong toàn bộ 7 khu vực kinh doanh; chưa đạt mục tiêu đề ra; nhân viên trong phòng không được thỏa mãn; mất 4 nhân viên/10 nhân viên trong một năm.
Cô bắt đầu nhìn nhận lại tất cả các sự việc đã xảy ra trong vòng một năm qua: sự xung đột của nhân viên trong phòng về những kế hoạch thay đổi của cô; tuyển chọn Bod - người quyết định tồi; việc cắt giảm chi phí để nâng cao lợi nhuận cũng đã gây ảnh hưởng; 2 nhân viên mới là Brenda - khá phù hợp, còn Charles - cần phải xem xét; mất khách hàng quan trọng do nhân viên của cô phụ trách kém; Bod nghỉ việc và bộ phận gần như rã đám, thành tích của bộ phận thụt lùi, nhân viên bị thách thức "tiến lên hoặc rời khỏi hàng ngũ", lại mất thêm 2 khách hàng nữa.
Trong nỗ lực cứu vãn sự nghiệp, cô tham dự chương trình truyền thụ kinh nghiệm mới do công ty tổ chức, và người truyền thụ kinh nghiệm cho cô lần này lại chính là ngài Jeff Brown - chủ tịch công ty. Debbie quyết định sẽ hỏi người truyền thụ cho mình một câu hỏi mà cô hết sức muốn có câu trả lời: "Bí quyết của những nhà lãnh đạo tầm cỡ là gì?".
Trải qua nhiều năm tháng ròng rã tiếp sau đó, Jeff giúp Debbie khám phá ra bí quyết của nhà lãnh đạo tầm cỡ đó là: nhà lãnh đạo tầm cỡ phải biết phục vụ; và câu hỏi then chốt mà nhà lãnh đạo phải không ngừng tự hỏi mình là: "ta có phải là người lãnh đạo phụng sự người khác hay một người lãnh đạo vị kỉ" (người lãnh đạo phụng sự cho tổ chức sẽ có cách cư xử khác với người lãnh đạo là phục vụ cho bản thân họ). Và 5 phương thức căn bản mà nhà lãnh đạo lãnh đạo thông qua phụng sự đó là thể hiện trong từ SERVE:
S – See the future - nhìn thấy tương lai
E – Engage and Develop Others - gắn bó và phát triển người khác
R –Reinvent Continuously - không ngừng tái tạo
V – Value Results and Relationship - coi trọng cả kết quả và quan hệ
E – Embody the Values - hiển thị giá trị
Bằng một câu chuyện ngắn xảy ra trong kinh doanh, Kenneth Blanchard và Mark Miller đã khám phá ra bí quyết mà những nhà lãnh đạo tầm cỡ đã biết và trình bày chi tiết điều các nhà lãnh đạo cần làm để thúc đẩy các nhà lãnh đạo có kỹ năng lãnh đạo, quản lý tốt hơn.
Cuốn sách sẽ chỉ ra cho bạn các kỹ năng để trở thành một nhà lãnh đạo tầm cỡ: Nhà lãnh đạo cần phải nhìn thấy tương lai (tìm ra hướng đi và truyền đạt một tầm nhìn hướng về tương lai cho các nhân viên của mình); phải không ngừng tái tạo (luôn học tập, trau dồi kiến thức cho bản thân mình từng ngày); phải biết coi trọng cả kết quả lẫn quan hệ (phát huy tối đa kết quả, mối quan hệ của mình để vừa có thể tạo ra được lợi nhuận cho doanh nghiệp, vừa tạo nên sức mạnh về tài chính); phải biết thể hiện giá trị của công ty, của doanh nghiệp để tạo lập, truyền đạt, làm mẫu những giá trị đó cho các nhân viên của mình. 7. Vị giám đốc hiệu quả
 “Vị giám đốc hiệu quả” của Ken Blanchard và Steve Gottry thể hiện kỹ năng sống và làm việc của bạn nhìn nhận lại bản thân cũng như đề ra giải pháp để mọi lĩnh vực mà bạn đang theo đuổi đạt hiệu quả cao nhất.
Bod - trưởng phòng kinh doanh của công ty Algalon Micro làm việc được 7 năm ở vị trí này nhưng anh ta vẫn chưa thực sự hiểu được điều gì là quan trọng đối với công việc của công ty. Biểu hiện là hiệu suất làm việc của anh kém: các báo cáo kinh doanh luôn được chuẩn bị sơ sài, mọi bản dự thảo ngân sách đều nộp cho giám đốc vào tận phút chót, nhóm của anh luôn phải vật lộn với việc quản lý hàng tồn kho cho kịp thời hạn, nghiêm trọng hơn là vụ để đối thủ cạnh tranh giành mất khách hàng lớn vì anh giao hàng chậm tiến độ.
Tất cả các hậu quả đó xảy ra là do cách làm việc cập rập, không đến nơi đến chốn của Bod; anh luôn để nước đến chân mới nhảy, vội vã làm cho xong mọi thứ khi thời gian sắp hết, không tập trung vào mục tiêu cần thiết của công việc,... làm ảnh hưởng đến chất lượng công việc của chính anh, gây ra sự trì trệ ở các phòng ban khác.
Phát hiện ra những nguyên nhân làm giảm hiệu suất làm việc của Bod, sếp Dave đã tìm cho anh một người giúp đỡ để cải thiện hiệu suất làm việc - đó là Vị giám đốc hiệu quả. Vị giám đốc này giúp anh cải thiện hiệu suất làm việc thông qua việc đánh giá công việc của anh theo chiến lược 3P. Chiến lược này có thể áp dụng vào công việc và trong cuộc sống hàng ngày.
-
Priority – ưu tiên: Xác định mức độ ưu tiên để giải quyết vấn đề
-
Propriety – chuẩn mực: ghi nhớ tiêu chí của những việc làm đúng đắn.
-
Commitment: sự tận tâm, sự hết mình với mục tiêu, nhiệm vụ của mình.
Câu chuyện được viết theo lối tiểu thuyết, với nhiều tình tiết lôi cuốn, kích thích người đọc. Cốt truyện rất đơn giản nhưng thực tế và giàu sức thuyết phục, có khả năng khơi gợi mạnh mẽ đối với người đọc.
Câu chuyện về "Vị giám đốc hiệu quả" (The On-Time, On-Target Manager) giúp nhà quản lý biết cách sắp xếp thời gian và xác định thứ tự ưu tiên các hoạt động nhằm đạt được những kết quả vượt trội ở bất kì lĩnh vực nào trong cuộc sống cũng như gia đình và xã hội.
Số lượt đọc:
4485
-
Cập nhật lần cuối:
19/11/2008 04:14:09 PM |